Domande frequenti
Trova le risposte alle domande che riceviamo piú di frequente
Prodotti
Come scelgo la taglia giusta per me?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie dedicata che puoi consultare nella scheda articolo. Se sei indeciso, ti consigliamo di confrontare le misure con un capo simile che già possiedi.
Gli articoli vengono riassortiti una volta esauriti?
Dipende dal prodotto. Alcuni capi fanno parte di collezioni limitate e non verranno riassortiti. Ti consigliamo di iscriverti alla newsletter per essere aggiornato su eventuali restock.
Posso richiedere una personalizzazione su un capo?
Al momento non offriamo personalizzazioni, ma stiamo valutando di introdurre questo servizio in futuro.
Ordini e Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Generalmente spediamo entro 2-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.
Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?
Se l’ordine non è ancora stato elaborato, possiamo modificarlo o annullarlo. Scrivici il prima possibile tramite la sezione contatti indicando il numero d’ordine.
Spedite anche all’estero?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. I costi e i tempi di consegna possono variare in base al paese di destinazione.
Resi e Assistenza
Posso restituire un prodotto se non mi piace?
Certo. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per effettuare il reso. Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali.
Come faccio a richiedere un cambio taglia?
Attualmente non effettuiamo cambi diretti. Ti consigliamo di effettuare un reso e procedere con un nuovo ordine per la taglia corretta.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi scriverci tramite il modulo nella sezione Contatti del sito oppure via email. Rispondiamo entro 24/48 ore lavorative.
